Bez problemów Rostelecom Television

Od 1993 r. Rostelecom OJSC jest na rosyjskim rynku międzynarodowego i międzynarodowej komunikacji elektrycznej. W tym momencie firma zyskała szerokie uznanie wśród populacji, dzięki jej stałym rozwójowi: każdy drugi mieszkaniec kraju korzysta z usług Rostelecom. Codzienne życie współczesnej osoby jest bezpośrednio związane z telewizją o wysokiej jakości i Internecie. Ale pomimo tak dużego postępu w tym obszarze, problemy się zdarzają, idealne rzeczy nie istnieją. W przedstawionym artykule powiemy ci, co zrobić, jeśli telewizja nie działa Rostelecom.

Wiele problemów telewizyjnych będzie musiało zostać rozwiązane poprzez wsparcie dostawcy

Powszechne problemy (działa Internet)

1. Błąd ładowania: nie znaleziono serwera

Jeśli na ekranie telewizora pojawiła się wiadomość: „Serwer nie zostanie znaleziony”, to masz do czynienia z problemem sprzętu sieciowego. Nie uda ci się poradzić sobie z sytuacją, która się pojawiła, więc powinieneś skorzystać z pomocy Służby Wsparcia Rostelecom.

2. Problem z odbieraniem adresów IP

Jeśli widzisz błąd w sprawie błędu przed tobą: „Nie ma adresu IP”, przyczyną może być na tej liście:

• brak sygnału z PPC (błąd dostawcy);
• otrzymanie danych na routerze, który nie osiąga przedrostka;
• Błąd ustawień routera.

Aby wyeliminować problemy, najpierw upewnij się, że prawidłowe połączenie kabli. Będziesz musiał ponownie zatrzymać i wstawić wszystkie wtyczki, ponieważ kontakt w złączach może zostać zakłócony. Następnie sprawdź ustawienia routera: wprowadź menu pod adresem „192.168.1.1 ". W menu routera możesz dowiedzieć się, że sygnał jest dostarczany od dostawcy, istnieje Internet, ale sam sygnał nie dociera do routera, w którym to przypadku kabel ułożony w twoim mieszkaniu jest fizycznie uszkodzony, a problem jest problem rozwiązane przez wymianę kabla.

3. Brak sygnału wejściowego wideo

Jeśli telewizor działa, ale na ekranie widać komunikat o błędzie: „Brak sygnału” (angielski. Bez sygnału), albo telewizor nic nie wyświetla, powodem jest niepoprawny wybór kanału komunikacyjnego dla sygnału lub uszkodzenia kabla. Przeważnie nowoczesne urządzenia techniczne mają wielokanałowy (kilka danych wejściowych). Na przykład połączenie HDMI i RCA. Wybierając w ustawieniach innego kanału komunikacyjnego od złącza, do którego kabel danych jest podłączony, na ekranie zobaczysz wiadomość o braku sygnału.

Aby wyeliminować problemy, upewnij się, że kanał danych jest w akcji. Wprowadź menu za pomocą przycisku zdalnego sterowania („źródło”) i sprawdź zbieg okoliczności nazwy portu (złącza), z którym kabel jest podłączony, z odpowiednim punktem w ustawieniach. Jeśli sygnał jest nieobecny z prawidłowym wskazaniem wejścia, upewnij się, że nie ma uszkodzenia kabla, zastępując go dobrym. W przypadku braku wyniku musisz skorzystać z usług wsparcia technicznego dla Rostelecom.

4. Błąd ładowania: nieprawidłowe logowanie lub hasło

Po raz pierwszy obsługujesz prefiks, pamiętaj o podwójnie wprowadzonym loginu i hasła z karty wydanej podczas łączenia usług telewizyjnych i internetowych. Należy pamiętać, że wprowadzone dane nie mają liter ani znaków specjalnych i są tylko cyfrowe.

Jeśli wszystko jest prawdą, problem może polegać na ustawieniach routera. W przypadku braku dostępu do serwera autoryzacja nie będzie mogła przejść, więc musisz sprawdzić konfigurację routera. Jeśli właśnie zastąpiłeś prefiks i napotkasz problem autoryzacji, zyskaj cierpliwość, możliwym powodem jest niewielka ilość czasu przydzielonego na zabezpieczenie konsoli do danych rejestracyjnych.

5. Kreskówka „Endless” o króliku

Po włączeniu telewizor pokazuje stół, a następnie kreskówka o króliku. Możesz napotkać taki błąd, najpierw podłączając prefiks. Typowy problem: nie ma oprogramowania układowego Rostelecom Server. To zależy od dwóch powodów:

• powalił ustawienia routera;
• Niepoprawnie skonfigurowany port z RosteLecom.

Tak aby router był prawidłowo skonfigurowany, ponownie podłącz port z grupy LAN równolegle do portu WAN. W przeciwnym razie prefiks otrzyma niewłaściwy adres IP. Upewnij się, że prefiks jest podłączony do skonfigurowanego portu. Jeśli problem nie zostanie ustalony, skontaktuj się z wsparciem technicznym Rostelecom z żądaniem sprawdzania ustawień portu.

6. Wisząc obraz w telewizji, rozpraszając się na kwadratach

Najpopularniejsze powody:

• Duże obciążenie na kanale routera lub internetowym;
• uszkodzenie kabla;
• Problem ze sprzętem Rostelecom.

Pierwszy powód może powstać, jeśli nie pozostawiłeś przepustowości telewizji za pomocą całej prędkości do korzystania z Internetu. Powinieneś odłączyć wszystkie urządzenia od routera, z wyjątkiem prefiks. Porównaj jakość obrazu, jeśli sytuacja się poprawiła, a na ekranie telewizora zobaczysz wyraźny obraz wysokiej jakości, musisz skonfigurować priorytet ruchu. Możesz to zrobić za pomocą narzędzia QoS lub ograniczania prędkości obciążenia.

Drugi powód często pojawia się z powodu nieostrożnej obsługi właściciela z kablem. Sprawdź, czy przewód przełączający jest przekazywany gdzieś w mieszkaniu, czy złącza są jakościowo ustalone w złączach.

Trzeci powód leży w ograniczonym czasie przedrostka do odszyfrowania sygnału (nie ma czasu na konwersję sygnału na obraz) lub odbiór pakietów z błędami na prefiks. Zachowaj konsolę, sprawdź, czy pozbyłeś się problemu. W przypadku wyniku negatywnego skontaktuj się z usługą wsparcia technicznego Rostelecom.

Ważne: zamrażanie interaktywnej telewizji w rozsądnych granicach - zjawisko standardowe.

7. Wiadomość o braku przewodowego interfejsu

Problem dotyczy Twojej linii internetowej (nie ma transmisji kreskówek). Ponowne uruchomienie routera i prefiks może ci pomóc, zaleca się również sprawdzenie kabla pod kątem uszkodzeń.

8. Utrata dźwięku (telewizor pokazuje obraz)

Jeśli masz do czynienia z brakiem lub zniknięciem dźwięku, zmień kabel RCA (kabel z „dzwonkami”, „tulipanami”) lub przejdź na kabel HDMI. Ta awaria najczęściej występuje ze względu na sprzęt o niskiej jakości, słaby kontakt w złączach.

9. Działa tylko 8 kanałów federalnych

Najczęstszy powód: Twój login jest zablokowany.

Aby usunąć problem, sprawdź dostępność środków na koncie osobistym przez Rostelecom za pomocą połączenia lub dostępu do sieci WWW na całym świecie. Jeśli wszystko jest w porządku, upewnij się, że blokowanie jest odłączone w menu prefiks (często ludzie nie zauważają, jak przypadkowo zablokować system). Kiedy obie opcje zostały sprawdzone, ale rozwiązanie nie znaleziono, zadzwoń do technicznego wsparcia Rostelecom, najprawdopodobniej awarią w bazie danych, a problem ten może zostać wyeliminowany wyłącznie przez profesjonalistów.

Jeśli masz tylko jeden kanał, użyj tej samej porady.

W rezultacie chcemy ci doradzić, nie panikuj podczas uzyskiwania negatywnego wyniku podczas rozwiązywania problemu. Jeśli nie możesz samodzielnie poradzić sobie z trudnościami, skontaktuj się z wsparciem technicznym Rostelecom, po czym możesz ponownie cieszyć się telewizją i Internetem o wysokiej jakości!