Krok -By -estp Instrukcje dla kupujących w serwisie eBay

Zakupy online zyskują coraz większą popularność. Jest to szczególnie objawiane w pandemii, kiedy wiele sklepów jest zamkniętych, a wiele towarów należy szukać i kupować przez Internet.

Wśród popularnych i znanych światów platform handlowych eBay można bezpiecznie uwzględnić.

To nie jest bardzo standardowy sklep internetowy. Ma własne cechy i charakterystyczne cechy. Dlatego musisz zapoznać się z samą witryną, a także przedyskutować kwestię dokonywania zakupów.

Pierwsze spotkanie

Przed użyciem musisz zrozumieć, jaki eBay.

To jedna z najstarszych podłóg handlowych, które pojawiły się w USA. Wkrótce jednostki regionalne pojawiły się w różnych krajach europejskich.

Wiele porównuje eBay z Amazon. Ale tutaj, w przeciwieństwie do konkurenta, istnieje tylko platforma handlowa. Sami właściciele eBay nie są zaangażowani w sprzedaż, ale umożliwiają innym ludziom kupowanie i sprzedaż.

Liczba zarejestrowanych użytkowników to około 200 milionów osób. Teraz jest to jedna z największych firm IT na świecie.

Mówiąc o tym, czym jest eBay i jak go używać, często możesz znaleźć pojęcie „aukcji”. Ale błędem jest rozważenie tego sklepu wyłącznie za pomocą platformy do prowadzenia aukcji. Istnieje po prostu specjalna sekcja, w której cena początkowa można zainstalować na towarach, a następnie kupujący podwyższają stawki. Ale tutaj aktywnie sprzedają towary o stałej wartości. Nie możesz na to wpływać w żaden sposób.

Osobliwość eBay jest to, że nowe i używane towary są tutaj sprzedawane, używane i odrestaurowane sprzęt, elektronika, niektóre rzemiosła i wiele więcej. Unikalna platforma, na której można znaleźć coś, czego nie ma w żadnym innym sklepie. Zarówno duże firmy, jak i zwykli użytkownicy, którzy chcą sprzedać odrestaurowaną zapalniczkę Zippo lub kilka punktów za kino, oferują swoje produkty tutaj. Istnieje wiele opcji.

Procedura rejestracji

Użytkownik postanowił coś szukać i kupić na tej stronie. Następnie musi dowiedzieć się, jak się zarejestrować w serwisie eBay. Nie ma tu nic skomplikowanego. Procedura jest standardem, podobnie jak wiele sklepów internetowych.

Po pierwsze, zdecyduj, aukcja sklepu, który kraj jest dla Ciebie wygodniejszy i bardziej opłacalny w użyciu. Różnice w języku na stronach, sprzedawcy, interfejsie i usłudze wsparcia. Rosjanie używają głównie amerykańskiego sklepu.

Aby się zarejestrować, musisz wykonać następujące czynności:

• Wejdź na stronę;
• Kliknij przycisk rejestracji;
  
• Wskaż nazwę i nazwisko;
• Zarejestruj adres e -mail;
• Aby wymyślić wiarygodne hasło.
  

Możliwe jest również dodanie numeru telefonu. Chociaż ten przedmiot nie jest obowiązkowy.

Po potwierdzeniu rejestracji za pośrednictwem linku, który będzie dostępny w liście E -MAIL, musisz zalogować się na stronie.

Po wprowadzeniu konta osobistego, musisz również wypełnić pożądane pola. Jest to głównie liczba karty, adresu itp. Następnie kliknij „Wyślij”.

W procesie rejestracji i wypełniania profilu używane są tylko litery łacińskie. To jest ważne.

Niestety, w serwisie eBay nie ma wsparcia rosyjskiego. Ale możesz użyć tłumacza. Google jest również w stanie automatycznie przetłumaczyć witrynę na rosyjski. Tłumaczenie może nie być idealne, ale dla wielu wygodniejsze jest praca, jak w przypadku wersji opinii angielskiej.

Wypełnienie adresu jest ważnym punktem podczas rejestracji i wydawania profilu.

To wymaga:

• Autoryzacja przepustki;
• Wybierz kartę z ustawieniami wyniku;
• Przejdź do ustawień konta;
  
• Otwórz sekcję z adresami;
  
• Kliknij „Utwórz”;
  
• wypełnić formularz.
  

Adres jest również karmiony angielskimi literami. Jeśli nie znasz dokładnego tłumaczenia, lepiej korzystać z kart Google, a także tłumacza.

Wyszukaj towary

Witryna eBay otwiera szerokie możliwości dla sprzedawców i kupujących. Dlatego wiele osób oferuje swoje towary. Z tego powodu znalezienie odpowiednich pozycji nie jest takie łatwe.

Na ten temat możesz podać kilka zaleceń:

• Użyj linii wyszukiwania. Proste i standardowe wyszukiwanie. Konieczne jest wprowadzenie kategorii lub nazwy produktu. I za pośrednictwem listy wyników wyszukiwania, zamieszkaj na określonej pozycji.
  
• Zastosuj filtry i kategorie. Są dostępne na stronie. Łatwiej jest usunąć z listy Produkty, które nie spełniają Twoich wymagań.
  
• Przestudiuj kartę produktu. To jest szczegółowy opis. Wskazane jest natychmiastowe dowiedzieć się o warunkach wysyłania tutaj. Niestety, niektórzy sprzedawcy nie chcą wysyłać do Rosji.
• Zadawać pytania. Jeśli nie znalazłeś niezbędnych informacji na karcie produktu, po prostu napisz wiadomość do sprzedawcy.
• Sortować towary. Możesz to zrobić kosztem dostawy i samego produktu. Możesz także osobno filtrować pozycje, w których dostawa będzie bezpłatna.
• Sprawdź sprzedawcę. Musisz spojrzeć na jego ocenę, recenzje, liczbę zakończonych zamówień itp. Uniknie oszustów i jednodniowych firm.
  

Kupowanie towarów od tych, którzy otrzymali najwyżej ocenianą ocenę sprzedawcy. Po prostu tak lub nie możesz tego zdobyć. Ten status jest dostępny tylko dla najbardziej niezawodnych sprzedawców.

Zamawianie towarów do Rosji

Teraz na pytanie, jak zamówić to lub tamtego produktu do Rosji za pośrednictwem eBayu.

Sklep oferuje różne zakupy. Różnią się metodą płatności, a także w zakończeniu samej transakcji.

Każda forma transakcji ma własne towary. Ponadto jeden produkt może być czasem w 2 sekcjach jednocześnie.

• Stała cena. To jest kategoria kup teraz. Tutaj sprzedawca ustala koszty i nie można go zmienić.
• Aukcja. Aukcja kategorii. Istnieje cena początkowa, a użytkownicy mogą się zastanawiać.

Pierwszą opcją jest zakup produktu w serwisie eBay, najwięcej standardów. Jak w każdym innym sklepie internetowym. Istnieją katalogi, towary i kategorie. Musisz przejść do jednego z nich lub skorzystać z wyszukiwania.

Strona produktu zawiera informacje na ten temat, a także koszty. Jeśli zgadzasz się z warunkami, musisz kliknąć kup teraz lub „dodać do kosza” (dodaj do karty), kontynuując zakup w innych sekcjach.

Kiedy będziesz gotowy dokonać zakupu, przejdź do kosza, a tutaj płacisz za produkt za pośrednictwem systemu PayPal.

O wiele bardziej interesujące jest nauczenie się kupowania produktów w serwisie eBay, jeśli jest to aukcja.

Dla rosyjskich użytkowników aukcja jest czymś niezwykłym i niezwykłym. W kilku sklepach możesz zobaczyć coś podobnego. Ale aukcja daje możliwość zakupów z bardzo opłacalną zniżką.

Aby kupić sekcję towarów sprzedawanych za pomocą aukcji, potrzebujesz:

• Przejdź do listy towarów na aukcji lub skorzystaj z wyszukiwania.
• Tutaj koszt początkowy jest możliwy zamiast zwykłej stałej ceny lub wskazany jest ostatni rozmiar wytworzonej stawki.
  
• Produkty aukcyjne są sprzedawane na 2 sposoby. Jest to umieszczenie nowych stawek przekraczających poprzedni lub zakup optymalnej ceny ustalonej przez sprzedawcę.
• Na przykład pożądany koszt sprzedawcy wynosi 100 USD. Ale stawki zaczęły się od 30 USD. Ostatnia stawka wynosiła 65 dolarów. Kupujący może zaoferować 66 USD i poczekać, czy jego stawka będzie grała. Lub natychmiast daj 100 USD i dokładnie odebrać towar.
  
• Jeśli nikt nie może go przerwać do momentu zakończenia aukcji, pozostaje to ukończenie projektu zakupu.
• Po założeniu się, że kupujący ma prawo go odmówić. Aby to zrobić, naciśnij przycisk.
• Anulowanie jest możliwe, jeśli stawka została wykonana ponad 1 godzinę temu, a aukcja zakończy się za co najmniej 12 godzin.

Po wygraniu na aukcji lub wybierając produkt po stałej cenie, możesz rozpocząć płatność.

Płatność zakupów

Naturalnie zapyta, jak kupić w serwisie eBay. Ogólnie rzecz biorąc, dostępne są 3 sposoby płatności:

• przelew bankowy;
• poprzez kartę kredytową lub debetową;
• Korzystanie z PayPal.

Ale w praktyce wszystko wygląda nieco inaczej. Wybierając opcję płatności za towary, często okazuje się, że płatność za pośrednictwem karty nie jest dostępna. To jest decyzja sprzedawcy. Wiele z nich odmawia kart na korzyść systemu PayPal.

Sam eBay wita wyłącznie system płatności. Czy wszystko jest możliwe, aby płatności przechodzą przez usługę partnerów.

I trudno się tutaj kłócić. PayPal to dobrze znany światowy system płatności. Zarejestruj się w nim jest niezwykle prosty. Jednocześnie transakcje stają się tak bezpieczne i niezawodne, jak to możliwe. Więc użyj alternatywnych metod płatności, nawet jeśli są, nie są warte.

Lepiej jest zarejestrować się na PayPal, wskazać dane i dane płatności na koncie osobistym oraz bezpiecznie i szybko dokonać zakupów w serwisie eBay.

Aby zapłacić, musisz wykonać kilka kliknięć. Jeśli już zarejestrowałeś się w serwisie eBay, a także wskazałeś dane dotyczące płatności z PayPal na koncie osobistym, to pozostaje tylko w celu uzyskania autoryzacji i potwierdzenia zakupu.

Kiedy pieniądze zostaną odpisane, towary zaczną się tworzyć i przygotować do wysłania.

Ta metoda płatności jest również korzystna, ponieważ dane osobowe są chronione i możesz otworzyć spory, mając nadzieję zwrócić pieniądze.

Jak monitorować pakiet

Płacąc za towary, użytkownik byłby naturalnie zainteresowany pytaniem, jak śledzić paczkę z eBayu. Daje to pewność, że osoba otrzyma to, za co dała pieniądze.

Zasadniczo sam sklep, a także sprzedawca daje gwarancje dostawy w określonym czasie. Ale osoba będzie spokojniejsza, jeśli potrafi śledzić ruch.

Łatwo to zrobić:

• Otwórz oficjalną stronę;
• idź na swoje konto;
• Wybierz sekcję „My Ebay”;
• Idź do historii zakupów;
  
• Na liście towarów wybierz niezbędne;
• Otwórz informacje o produkcie;
• Znajdź specjalny numer śledzenia;
• Kliknij na to.

Informacje o zamówieniu będą wyświetlane na ekranie. Jego obecna lokalizacja, a także czas dostawy.

Jeśli sprzedawca nie wskazał numeru śledzenia, zażądaj go przedstawienia go za pomocą osobistej korespondencji. W obliczu odmowy lub nie otrzymania odpowiedzi, skontaktuj się z wsparciem technicznym.

Istnieją również usługi trzeciej części, które pozwalają śledzić paczki z eBayu.

Anulowanie

W niektórych sytuacjach musisz anulować zamówienie. Odbywa się to z powodu osobistego pragnienia kupującego lub z powodu wad, nieprawidłowości i niespójności samych towarów. Dlatego należy tutaj rozważyć kilka sytuacji.

Anulować

Aby zminimalizować problemy podczas anulowania, należy to zrobić w ciągu godziny po złożeniu zamówienia.

W takim przypadku jest to konieczne:

• ulegać autoryzacji na stronie;
• Przejdź do sekcji „My Ebay” w prawym górnym rogu;
• Następnie naciśnij historię zakupów (historia zakupu);
• Wybierz produkt, którego zakup chcę anulować;
• Kliknij dodatkowe działania za pomocą przycisku (więcej działań);
  
• i kliknij punkt anulowania zamówienia (Anuluj zamówienie);
  
• Wypełnij procedurę przesyłania kluczowej, co oznacza wysłanie.
  

Następnie sprzedawca otrzyma wniosek o anulowanie. Jeśli wysyłanie nie miało jeszcze miejsca, anulowanie zostanie zatwierdzone, a odpowiednie zawiadomienie przyjdzie do E -MAIL.

Jeśli anulowanie się nie powiodło, wówczas składa się wniosek o odszkodowanie.

Anulowanie za godzinę lub dłużej

Tutaj jest już trudniejsze. Musisz działać natychmiast, w przeciwnym razie pojawią się problemy z zwrotem pieniędzy.

Anulowanie jest niemożliwe w takich sytuacjach:

• Towary zostały już wysłane;
• Kupujący otworzył fakt, że towary nie zostały otrzymane;
• Sprzedawca otworzył sprawę, wskazując, że zamówienie nie zostało zapłacone.

Procedura anulowania, gdy minęła ponad godzinę, wygląda tak:

• autoryzacja na stronie;
• Wejście do konta osobistego;
• Wybór sekcji z historiami zakupów;
• szukać konkretnego produktu;
• Następnie przycisk dodatkowych działań;
  
• Kliknij punkt komunikacji ze sprzedawcą;
  
• instalacja flagi w wierszu „żądanie anulowania zamówienia”;
  
• Naciśnięcie przycisku komunikacji ze sprzedawcą;
  
• Wypełnienie pola wyjaśnieniem powodów anulowania.
  

Pozostaje tylko wysyłanie prośby i poczekać na odpowiedź.

Transakcje dokonane w serwisie eBay to prawne umowy dwustronne. Dlatego sprzedawca nie jest zobowiązany do wyrażenia zgody na anulowanie. Ma prawo odmówić.

Odszkodowanie funduszy

Jeśli sprzedawca nie chciał się spotkać i nie anuluje zamówienia lub nie wysłał produktu o niewłaściwej jakości, możesz zażądać odszkodowania.

• Zaloguj się i przejdź na swoje konto osobiste;
• Następnie kliknij historię zakupów;
• Wybierz produkt, który stał się przedmiotem sporów;
• Naciśnij dodatkowe działania;
• Kliknij zwrot tego urządzenia (zwróć ten element);
  
• Z listy Downdown wybierz przyczynę zwrotu;
  
• W obecności uszkodzeń lub defektów dołącz do żądania fotografii;
• Kliknij przycisk wysyłania.
  

Sprzedawca ma 3 dni na odpowiedź na żądanie. Jeśli reakcje nie nastąpiły, musisz napisać wsparcie techniczne eBay i poprosić ich o rozwiązanie problemu.

Po 3 dniach roboczych może nadejść odpowiedź. Jednocześnie sprzedawca ma możliwość odmowy, zaoferowania wymiany, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Częściowo lub całkowicie.

Jeśli anulowanie jest uzgodnione między stronami, paczka powinna zostać utworzona w ciągu 5 dni po potwierdzeniu. Dawane są również 5 dni roboczych w celu zwrotu pieniędzy.

Ciekawa sytuacja z odwrotnym wysyłaniem. Jeśli produkt jest uszkodzony lub ma wady, sprzedawca płaci paczkę. Jeśli produkt odpowiada opisowi, klient zwraca się do dostawy.

Konieczne jest prawidłowe pakowanie jednostki produktu, a także wydrukowanie etykiety. Do tego potrzebujesz:

• Wprowadź swoje konto osobiste;
• Naciśnij historię zakupów;
• W sekcji z zwrotem i wymianą wybierz żądany produkt;
• Otwórz dodatkowe działania;
• Kliknij pokaz informacji o powrocie;
• I jest już kliknij przycisk Drukuj etykietę.
  

Jeśli działamy konsekwentnie i dokładnie przestudiujemy wszystkie niuanse pracy z eBay, wówczas trudności w związku między sprzedawcą a kupującym nie powinny powstać.

Odkrycie sporu

Żądanie jest popularne, jak otworzyć spór dotyczący usługi eBay.

Nie ma tu nic skomplikowanego. Po pierwsze, powinna nastąpić sytuacja konfliktu. Na przykład towary wcale nie pojawiły się lub powstałe produkty nie odpowiadają opisowi.

Przed otwarciem sporu ze sprzedawcą w serwisie eBay powinieneś spróbować skontaktować się ze sprzedawcą w osobistej korespondencji. Wyrażaj swoje stanowisko, przedstawiaj dowody.

Jeśli nie przyznaje winy lub zaprzecza wszystkim, znajdź pozycję problemową na liście zamówień i kliknij przycisk „Otwórz spór”.

Kontaktowanie się z wsparciem technicznym witryny nie będzie zbędne.

Usuwanie konta

Niektórzy użytkownicy muszą usunąć swoje konto na stronie internetowej eBay.

Najpierw powinieneś pomyśleć o tym, czy jest to naprawdę konieczne. Często użytkownicy usuwają dane, chociaż mogą inaczej rozwiązać problem. Mówimy o takich sytuacjach:

• Adres domowy zmienił się;
• Numer telefonu zmienił się;
• Nowe szczegóły płatności są używane.

Po usunięciu konta, nie można już użyć tej samej nazwy i adresu podczas ponownej rejestracji.

Jeśli jesteś skonfigurowany do pozbycia się konta, działaj zgodnie z instrukcjami:

• Otwórz oficjalną stronę i zaloguj się;
• Po lewej stronie ekranu kliknij w imię użytkownika;
• Następnie przejdź do ustawień konta;
• Wybierz sekcję „Konto” i dalej „My Ebay”;
• Teraz kliknij „Zamknij konto” po prawej stronie;
  
• Słodka strona w dół;
• Kliknij kartę „Usuwanie konta”;
• Wybierz element „Wysyłanie żądania usunięcia”;
• Wskaż powód usunięcia;
  
• Kliknij „Kontynuuj”;
• potwierdzić swój zamiar;
  
• Zgadzam się z zasadami systemu;
• Kliknij jeszcze raz „kontynuuj”.
  

Następnie rozpocznie się procedura usuwania. Tylko konto nie zaprzestanie natychmiastowego istnienia. Pracownicy powinni sprawdzić, czy klient wypełnił wszystkie swoje obowiązki. Jeśli wszystkie transakcje zostaną zakończone, wszystko jest opłacane i nie ma żadnych skarg, wówczas dane zostaną całkowicie usunięte.

Podczas rozpoczęcia procesu usuwania nie można już korzystać z konta.

Co powiesz o eBayu? Czy musiałeś coś kupić lub uczestniczyć w aukcjach tutaj? Jak wygodna i opłacalna obsługa? Jakie mocne i słabe strony przydzielały sobie?

Czekamy na odpowiedzi.

Subskrybuj, komentuj i zadawaj pytania na ten temat!