Co to jest Joom i jak prawidłowo dokonywać zakupów

Joom to uniwersalna platforma handlowa, która koncentruje się na towarach z Chin dostarczonych do Rosji. Jest to sklep z katalogami szerokiej gamy pozycji, wśród których można znaleźć buty, ubrania, artykuły higieniczne, a także coś bardziej niezwykłego i oryginalnego.

Zamawianie przez Joom jest wygodne i nie trudne. Ale poznanie niektórych niuansów, które zaczną wiedzieć z wyprzedzeniem.

Dlatego krok po kroku zostanie uznany za cały proces zakupu, zaczynając od wyboru towarów i kończąc na otrzymaniu paczki.

Pierwsze spotkanie

Przed zakupem w Joom musisz zrozumieć, o czym mówimy.

Jak wspomniano wcześniej, Joom jest witryną handlową internetową. Sklep został zarejestrowany stosunkowo niedawno, a mianowicie w 2016 roku. Jest właścicielem strony SIA Joom, która ma siedzibę na Łotwie.

Celem twórców było konkurowanie, a także wyprzedzanie uznanych przywódców, takich jak Alixpress lub Taobao. Warto uznać, że im się udało. I nie z powodu rozszerzonego asortymentu. Nie, Joom zajmuje funkcjonalność, wysokie gwarancje, a także opłacalna dostawa.

I te rozwiązania działały pomyślnie. Coraz więcej użytkowników aktywnie dołącza do Joom. Warto spróbować.

Procedura rejestracji

Aby zostać pełnoprawnym użytkownikiem sklepu internetowego, musisz dowiedzieć się, jak zarejestrować się na Joom.

W tym celu usługa oferuje 2 sposoby:

• Za pośrednictwem sieci społecznościowych. W prawym górnym rogu witryny znajduje się przycisk „Enter”. Podczas naciskania na niego jest wyświetlany formularz rejestracyjny, a także ikony kilku sieci społecznościowych. To jest VK, koledzy z klasy, Facebook i Google. Klikając jedno z nich, możesz wprowadzić dane z sieci społecznościowej. Szybki i wygodny.
  
• Poprzez rejestrację. Tutaj musisz wypełnić specjalny formularz. Nazwa, nazwisko, E -MAIL, a także hasło, jest w nim wprowadzona. Przetwarzanie danych zajmuje kwestię sekund. Wiadomość powinna dotrzeć do określonej poczty w celu potwierdzenia rejestracji. Naciskając go, użytkownik zostanie w pełni zarejestrowany. Jeśli list nie nadejdzie, sprawdź poprawność wypełnionych informacji lub skontaktuj się z wsparciem technicznym.
  

Joom ma również aplikację mobilną, rejestrację za pośrednictwem tego samego prostego. Konto może być używane w samym programie mobilnym, a także na komputerze. Nie jest wymagane zakładanie poszczególnych kont.

Bonusy i kody promocyjne

Aby zakupy z Chin jest jeszcze bardziej opłacalne, możesz używać punktów i bonusów. Dlatego interesujące jest wiedzieć, jak zdobyć swoje punkty na Joom.

Użytkownicy otrzymują punkty za rejestrację i zakupy. Np:

• Podczas rejestracji użytkownik jest naliczany o 20 punktów;
• W przypadku pierwszego zezwolenia dają 50 punktów;
• Przy zamawianiu towarów dają punkty o 1% kosztów.

System jest prosty. 1 punkt to 1 rubel.

Sklep ma kilka rodzajów bonusów:

• rabat na towary do wykonania zadań;
• Świąteczne propozycje;
• stałe rabaty z kosztów;
• Indywidualne kody promocyjne.

Jeden kupon jest ważny dla 1 zakupu. W menu autoryzowanego użytkownika możesz zobaczyć liczbę punktów i listę dostępnych kodów promocyjnych.

Wszystkie kupony mają swoje własne warunki i daty ważności. Możesz szukać ich w sieciach społecznościowych, na specjalnych stronach, w Joom Partners itp.

Punkty działają przez 180 dni, więc ważne jest, aby mieć dla nich czas. Aby kupić potrzebny:

• Znaleźć towary interesujące;
• Na karcie produktu znajdź przedmiot „Kup za punkty”;
• Sprawdź, czy zniżka zadziałała;
• Zwróć uwagę na niezbędne cechy kontrolne;
• dokonać zakupu.

Podczas rejestracji użytkownicy powinni wziąć pod uwagę, że za pierwsze zamówienie możesz zapłacić za pomocą premii tylko wtedy, gdy cena wynosi od 100 rubli lub więcej.

Joom regularnie posiada promocje, wysyła kody promocyjne, a także zapewnia opłacalne rabaty. Ale musisz być aktywnym użytkownikiem, aby zakupy były tak tanie, jak to możliwe.

Zamówienie zamówienia

Zalety sklepu obejmują fakt, że istnieje tutaj bardzo przemyślane i intuicyjne menu. Tutaj jest mało prawdopodobne, aby zobaczyć niezrozumiałe hieroglify lub cudowne tłumaczenia nazw towarów.

Jeśli jesteś tutaj po raz pierwszy, musisz wymyślić, jak złożyć zamówienie na Joom.

Cały proces można podzielić na kilka etapów:

• Wybór produktu;
• zamówić przez telefon lub aplikację;
• Wskazanie adresu dostawy.

Aby ułatwić początkującym zagłębienie się w esencję, należy krok po kroku wyjaśnić, jak zamówić towary na Joom.

Wybór pozycji

Wszystko zaczyna się od badania katalogów. Linia wyszukiwania jest dostępna tutaj lub zbudowane -w filtry i sekcje tematyczne.

I tutaj warto zauważyć, że podział na kategorie w aplikacji mobilnej jest wizualnie postrzegany przez łatwiejszy. Chociaż na stronie wszystko jest intuicyjnie jasne.

Za pośrednictwem wyszukiwania możesz przepisać nazwę konkretnego produktu. Lub przeglądaj katalogi, zastosuj niezbędne filtry.

Podczas otwierania karty produktu możesz dodać ją do kosza i kontynuować zakupy lub kliknąć „Kup teraz”, aby natychmiast zacząć dokonywać zakupu.

Wielu jest zainteresowanych pytaniem, jak skontaktować się ze sprzedawcą Joom. Nie ma technicznej możliwości bezpośredniej komunikacji. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z wsparciem technicznym.

Trudności z napisem do sprzedawcy na stronie internetowej Joom nie pojawią się. To jest standardowa forma. Ale tutaj zaleca się szczegółowe opisanie problemu, aby nie było żadnych dodatkowych problemów, a pracownicy mogliby szybko rozwiązać problem.

Zamów za pośrednictwem komputera

Niektórzy użytkownicy instalują aplikację. Inni idą do Joom przez komputer lub przeglądarkę laptopa.

Jeśli wybrałeś drugą opcję, musisz zamówić:

• Autoryzacja przepustki;
• przejdź do swojego konta;
• Wybierz odpowiedni produkt;
• Kliknij „In the Bask” lub na „Kup teraz”.

Ponadto wszystko jest zgodnie ze standardem. Adres do dostawy jest wskazany, a zakup jest wypłacany.

Zamów za pośrednictwem aplikacji

Alternatywną opcją zakupów online na Joom jest instalacja aplikacji. Teraz dostępne programy dla urządzeń mobilnych działających na podstawie iOS i Androida.

Zasada działania jest podobna. Musisz się zalogować, a następnie za pomocą katalogów, sekcji lub szkiełek, aby znaleźć pożądane pozycje. Przycisk „Kup” wymaga prawie połowy wyświetlacza. Podczas naciśnięcia proponuje się wybór specyfikacji towarów, takich jak kolor, ilość, rozmiar itp. Następnie adres jest wypełniony i dokonuje się płatności.

Zalety aplikacji mobilnych obejmują obecność funkcji płatności za pośrednictwem Google Pay i Apple Pay. Operacje są potwierdzone przez odcisk palca lub skanowanie twarzy.

Adres dostawy

To ważny etap, na który należy zwrócić szczególną uwagę.

Joom ma 3 kluczowe zasady. Ważne jest, aby ściśle przestrzegać.

• Adres jest wypełniony cyrylicą. Nie próbuj samodzielnie tłumaczyć nazwy ulicy. Nawet jeśli dobrze znasz tłumaczenie. Nie używaj także tłumaczy online.
• Nie wskazuj adresu pocztowego. Adres musi należeć do klienta. Wskazane jest wskazanie kraju, regionu, osady, ulicy, domu i mieszkania.
• Wyjaśnij indeks. Często wprowadzane są niewłaściwe wskaźniki pocztowe. Paczki są z tego utracone lub przez długi czas idź do klienta.

Wchodząc do nazwy miasta lub ulicy, system zaczyna oferować opcje poprzez wskazówki dotyczące pop. Wybierz tylko te opcje.

Po wprowadzeniu informacji kliknij przycisk Zapisywanie adresu. Jeśli w niektórych dziedzinach wystąpiły błędy, system wyda odpowiednie powiadomienie. W kolejnych zakupach zapisane dane będą domyślnie zastosowane. Użytkownik ma możliwość określenia kilku adresów i wybrania niezbędnego w zależności od zakupu. Aby to zrobić, po prostu naciśnij przycisk „Dodaj adres”, aby utworzyć nowy szablon.

Płatność towarów

Nazwy są wybrane, dlatego teraz należy je kupić w Joom. I możesz to zrobić dla pieniędzy, a także dla punktów. Podczas składania zamówienia pojawia się odpowiedni element, w którym można określić kod kuponu, liczbę użytych punktów itp. Aby skorzystać z rabatów, musisz przejść do specjalnych linków.

Pomyśl o tym, jak wydać punkty tak opłacalne, jak to możliwe, za pomocą Joom. Jeśli regularnie dokonujesz zakupów, warto gromadzić więcej bonusów, a następnie płacić im większość kosztów lub używać małych, ale przyjemnych rabatów.

Joom Store pozwala kupować towary na kilka sposobów. Mianowicie:

• karta bankowa. W celu zapłaty musisz wprowadzić pełną liczbę karty, jej okres ważności, a także ochronny kod CVC w odpowiednim polu. W celu zapłaty karty musi być wyemitowana w imieniu zarejestrowanego nabywcy. Ważne jest również, aby mieć dodatnią saldo z wystarczającą ilością funduszy. Jeśli umieścisz etykietę i pamiętasz numer karty, to podczas kolejnych zakupów wszystkie informacje nie będą musiały zostać wprowadzone. Metoda jest bezpieczna, więc nie powinieneś się martwić.
• Waluta elektroniczna. W przypadku JOOM rosyjscy klienci mają możliwość korzystania z 3 systemów elektronicznych płatności. To jest PayPal, Yumoney (wcześniej Yandex.Pieniądze) i qiwi. Aby kupić za pośrednictwem portfela elektronicznego, musisz wybrać opcję płatności „inne metody” i sprawdzić odpowiednią walutę za pomocą kleszcza. Ponadto, zgodnie ze standardowym schematem wybranego systemu płatności, dokonaj transakcji.

Jak widać, zakupy są niezwykle łatwe i wystarczająco szybkie.

Jak monitorować pakiet

Każdy nowy użytkownik jest podwójnie bardziej interesujący, w jaki sposób możesz śledzić paczkę na Joom i obserwować jego ruch. W końcu towary są wybierane i opłacane. Chciałbym mieć pewność, że teraz osiągnie ostatni punkt.

Nie ma trudności z śledzeniem zamówienia wykonanego przez Joom.

Po utworzeniu i przeniesienia pakietu do usług pocztowych, klient może na swoim koncie w sekcji „My Order”, zobacz sekcję „Śledzenie”. Oto dane na temat lokalizacji paczki. Tutaj piszą przybliżony czas dostawy, a także datę wysłania paczki.

Klient według numeru zamówienia jest w stanie łatwo śledzić swoją działkę od Joom, a także obejrzeć wszystkie zmiany. Ponadto powiadomienia push nadejdą i zatrzymają klienta w trakcie tego, co się dzieje.

Joom umożliwia śledzenie całej ścieżki towarów w dzień i godziny, zaczynając od punktu wyjścia w Chinach, kończąc na ruchach już w Rosji.

Zdobycie paczki

Następne pytanie brzmi: jak uzyskać paczkę od Joom wysłaną pocztą.

Znowu nic skomplikowanego. Po przybyciu z Chin do Rosji „Rosyjski post” zajmuje się dostawą klienta. Zwykle istnieją 2 opcje:

• Dostawa do domu. Postmeni przynoszą małe paczki do domu lub mieszkania. Zwykle są to litery lub paczki o wadze nie więcej niż 2 kilogramy.
• Dostawa na pocztę. W większości przypadków, aby uzyskać paczkę od Joom, musisz odwiedzić pocztę. W takim przypadku powinieneś zabrać ze sobą dokumenty, aby potwierdzić osobowość i numer ścieżki.

Powiadomienie, że towary dotarły na to miejsce, pojawia się na koncie osobistym w sekcji z zamówieniami. Jeśli jest wiadomość, ale w skrzynce pocztowej nie ma powiadomienia, listonosz może nie mieć czasu na to. W każdym razie, po pojawieniu się powiadomienia na koncie osobistym, możesz bezpiecznie przejść do poczty.

W sytuacji, w której od zakupu minęło ponad 75 dni, ale paczka nie dotarła, musisz ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Aby to zrobić, po prostu otwórz sekcję z zamówieniami, otwórz żądany punkt i kliknij element „Po otrzymaniu towarów”. Wskaż tutaj, że zamówienie nie jest odbierane. Ponadto system krok po kroku powie ci, jak działać.

Anulowanie

Równie ważna kwestia dotyczy sposobu zanotowania zamówienia na Joom po płatności.

Ten sklep internetowy pozwala anulować zakupy. Jest to podane 8 godzin od momentu zakończenia funduszy.

Tutaj konieczne będzie otwarcie sekcji z zamówieniami, wybrać określony produkt i kliknij dolną część okna, aby „anulować”.

Pamiętaj tylko, kiedy, naprzeciwko towarów, pojawia się „potwierdzony”, anulowanie już nie jest dostępne.

Jeśli można było odmówić w odpowiednim czasie, pieniądze zostaną wysłane na konto, z którego zarobili. Zajmuje to od 7 do 14 dni.

Zwrot towarów i pieniędzy

Jeśli klient ma do czynienia z małżeństwem, wadami lub niezgodnością towarów z jego opisem, może zwrócić pieniądze. Ponadto Joom umożliwia pokrycie kosztów o 100%lub częściowo.

Gdy produkt odpowiada opisowi, nie ma on szkód, ale z innego powodu klient nie pasuje, możesz wrócić do Joom. Jedynym problemem jest to, jak zwrócić ten lub ten produkt. Tutaj Joom oferuje zapłatę za odwrotny pakiet na własny koszt. Następnie fundusze są w pełni zwracane. Koszty wysyłki nie są rekompensatowane.

Odkrycie sporu

Aby zwrócić pieniądze, najpierw musisz przedstawić dowody niespójności towarów.

Musisz wiedzieć, jak poprawnie otworzyć spory dotyczące Jooma i co zrobić.

Niestety, jedną z kluczowych różnic w Joom od tego samego Alixpress jest to, że nie można otworzyć bezpośredniego sporu ze sprzedawcą. Wszystko jest decydowane za pośrednictwem usługi wsparcia.

Użytkownik musi wykonać następujące czynności:

• Autoryzacja przepustki;
• idź do swojego biura;
• Wybierz sekcję z zamówieniami;
• Znajdź odpowiedni zakup;
• W dolnej części ekranu kliknij „Pytanie na zamówienie”;
• Wypełnij pola tekstowe;
• Wskaż swoje imię i nazwisko, adres e -mail;
• Szczegółowo opisz problem.

Ważne jest, aby dołączyć zdjęcia i filmy dowodów, że produkt nie odpowiada opisowi lub ma wady. Następnie sklep rozważa roszczenie i zwraca pieniądze.

Otwierając spór, musisz tylko poczekać. Zwykle administracja rozważa apelację na 2-3 dni robocze. Na podstawie wyników rozważania zmienia status towarów. Niestety, czasami dowody nie wystarczą, a refundacja jest odmawiana.

Jeśli klient został wygrany przez klienta, może odzyskać pieniądze w ciągu 2 tygodni.

Usuwanie konta

I ostatni punkt. To jest usunięcie twojego konta w sklepie internetowym Joom.

Niestety, nie ma magicznego przycisku, po naciśnięciu profilu całkowicie i bez śladu zniknie. Musisz spędzać czas i wysiłek.

Istnieją 2 opcje.

• Szybko. Zapewnia częściowe usunięcie danych w profilu. To jest numer telefonu, zmiana numerów kart itp. Oznacza to, że informacje są wymazane, karty są ustalone, aby system nie odpisał niczego.
• Powolny. Wykonane za pośrednictwem usługi wsparcia. Ale pozwala całkowicie usunąć profil. Użytkownik sprawdzi, studiuje konto. Być może są aktywne, ale nie płatne zamówienia. Więc Joom jest przeciwny pozbawionym skrupułów klientom. Jeśli czek zakończy się powodzeniem, wyjaśniasz powody i zamiary usunięcia konta, wówczas wszystkie dane zostaną wymazane.

Zastanów się, czy to naprawdę trzeba zrobić.

Co myślisz o Joomie? Czy musiałeś coś kupić i zamawiać tam? Jak zadowolony były? Co nie lubiło w służbie?

Czekamy na twoje odpowiedzi.

Subskrybuj, zostaw komentarz lub zadaj bieżące pytanie!