Dlaczego Apple nie działa i co można zrobić w tej sytuacji

System płatności Apple Pay umożliwia dokonywanie zakupów bez kontaktu za pomocą smartfonów iPhone'a (począwszy od 6. wersji, w tym SE First Edition) i Apple Watch Smart Watch. Zbudowali wbudowany w nich NFC i kryptograficzny układ obrony, co pozwala przeprowadzić bezpieczne operacje płatności. Ale użytkownicy często napotykają błędy podczas dokonywania płatności z wielu powodów.

Apple Pay nie działa: jaki jest powód porażki

Jeśli nie można dodać karty do płatności bez kontaktu w aplikacji portfela (portfela) w telefonie, oznacza to, że ten iPhone nie obsługuje Apple Pay. Dostępne tylko Apple Cash za zakupy w Internecie. Wsparcie NFC (układ, za pomocą którego dokonana jest płatność kontaktowa) jest wdrażana tylko w iPhone'ach, zaczynając od 6. wersji. W modelach 5s, 5, 5c i starszych funkcja nie jest obsługiwana (tam płatność działa tylko przez inteligentne godziny od EPL).

Jeśli używany jest kompatybilny iPhone, ale Apple Pay nadal nie działa poprawnie, może być kilka podstawowych powodów:

1. Nieprawidłowe funkcje i problemy w iOS.
2. Do płatności wybrano niezgodną kartę, która nie obsługuje EPL Drai. Funkcja jest podłączona po stronie banku.
3. Nieprawidłowe ustawienia czasu i dat są ustawione. W takim przypadku płatność nie działa, ponieważ nie można zweryfikować operacji płatności.
4. Jailbreak jest zainstalowany. Aby chronić dane dotyczące płatności użytkownika, praca NFC na urządzeniach „zhakowanych” jest ograniczona.
5. Brak wolnego miejsca w urządzeniu. Udana płatność wymaga co najmniej 8 megabajtów miejsca na pliki tymczasowe aplikacji portfela.
6. Jeśli Apple Pay przestanie działać, ale wcześniej funkcjonował normalnie, przydatne będzie sprawdzenie okresu ważności karty. Możliwe, że został już zablokowany.
7. Touch ID nie działa, ale w potwierdzeniu potwierdzenia operacji, wybrana jest ta metoda weryfikacji. Nietopele dla iPhone'a 10, iPhone 11, w którym skaner odcisków palców jest zintegrowany z wyświetlaczem.
8. Jeśli telefon nie widzi terminali, chociaż można go dodać do mapy do aplikacji „portfel”, może to wskazywać na awarię samego NFC.
9. Blokowanie funkcji w samej aplikacji portfela. Jeśli wcześniej płatność zostanie dokonana bezskutecznie 5 razy (wprowadzono niewłaściwe hasło, odcisk palca nie odpowiada właścicielowi), wówczas Apple ogranicza pracę płatności zbliżeniowej na 24 godziny w celu ochrony danych płatniczych, aby chronić dane dotyczące płatności.
10. Podział sprzętu.

Dokładna przyczyna nie zawsze jest możliwa. Dlatego, aby wyeliminować błąd, można zastosować następujące zalecenia:

1. Załaduj ponownie telefon. Pewnego razu, na iPhonie 6s na iOS 11, pomogło to wyeliminować błąd wynikający z problemów w samym systemie operacyjnym.
2. Skontaktuj się z bankiem i wyjaśnij, czy ich karty są podłączone do Apple Pay.
3. Sprawdź dostępność wolnej przestrzeni w pamięci smartfona.
4. Usuń wszystkie karty z Dray EPL i dodaj je ponownie do portfela.
5. Odrzuć urządzenie do ustawień fabrycznych.

Bezwartościowe sprawdzenie, czy są jakieś problemy z kartą po stronie banku. Jeśli na przykład nie rozpoznaje bankomatu ani terminali, aby rozwiązać problem, należy skontaktować się z przedstawicielem banku.

Chip lub antena modułu NEFC

Chip i antena modułu NFC w iPhonie znajduje się bezpośrednio pod tylną okładką. Według użytkowników upadek telefonu czasami prowadzi do faktu, że przestają normalnie działać. Był to powszechny powód, dla którego Apple Pay nie działa na iPhonie 7 i 6, w którym tylna okładka jest zbyt cienka i krucha.

Niestety, nie będzie możliwe niezależne wyeliminowanie tego awarii, jedyną poprawną opcją jest odwołanie do autoryzowanego centrum usług EPL. Prosty wymiana NFC nie będzie naprawiła problemu, ponieważ dodatkowo konieczne będzie przeprogramowanie modułu ochrony kryptograficznej. Nie można tego zrobić w warsztatach trzeciego. Ale aby zastąpić samą antenę - możesz, a jej moduł jest zdejmowany i kosztuje tylko 200-300 rubli.

Czynniki zewnętrzne, które zakłócają pomoc iPhone'a

Inną częstą przyczyną niepowodzeń w zakresie płatności kontaktowych jest stosowanie masowych osłon ochronnych. Moduł NFC w pełni działa tylko w odległości 1-2 cm od czytelnika. Dane są przesyłane przez kanał radiowy o częstotliwości 13,56 MHz. Takie fale radiowe można łatwo „opóźnić” metalem o powierzchni 3 mm lub więcej. Dlatego lepiej jest odmówić osłon ochronnych za pomocą metalowych wkładek.

Na iPhonie 8 był to kiedyś pilny problem, ponieważ w tym modelu tylna okładka jest jedną z najgrubszych i najbardziej masywnych. A okładki lepiej kupić markę, chociaż kosztują rzędu droższego.

Tak więc powody, dla których pay Apple nie działa, a płatność bez kontaktu nie przechodzi, może być kilka. Odpowiednie rozwiązanie to zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych. Konieczne jest również sprawdzenie, czy karta bankowa EPL obsługuje. W innych przypadkach pomoże tylko kontakt z centrum serwisowym. Jeśli masz również problemy z płatnością bez kontaktu w Apple Pay, udostępnij to doświadczenie w komentarzach. Powiedz nam, co robić w takich przypadkach i co pomogło ci rozwiązać problem.