Nie udało się pobrać sterownika tego urządzenia. Być może kierowca jest uszkodzony lub nieobecny (kod 39)
- 1263
- 350
- Jozue Noga
Jeden z błędów w dyspozytorze urządzeń Windows 10, 8 i Windows 7, z którymi użytkownik może napotkać - żółty okrzyk w pobliżu urządzenia (USB, karta graficzna, karta sieciowa, jazda DVD -RW itp.) - Wiadomość o błędach z kodem 39 i tekstem: Windows nie udało się pobrać sterownika tego urządzenia, być może sterownik jest uszkodzony lub nieobecny.
W tych instrukcjach - krok po kroku o możliwych sposobach naprawy błędu 39 i zainstalowania sterownika urządzenia na komputerze lub laptopie.
Instalacja sterownika urządzenia
Przypuszczam, że instalacja sterowników na różne sposoby została już przetestowana, ale jeśli nie, lepiej zacząć od tego kroku, zwłaszcza jeśli wszystko, co zrobiłeś, aby zainstalować sterowniki, korzystało z menedżera urządzeń (Dispatcher Windows informuje, że sterownik sterownik nie musi aktualizować, nie oznacza, że to prawda).
Po pierwsze, spróbuj pobrać oryginalne sterowniki chipsetów i urządzenia problemowe od producenta laptopa lub strony producenta płyty głównej (jeśli masz komputer).
Zwróć szczególną uwagę na kierowców:
- Chipset i inne sterowniki systemowe
- Jeśli masz - sterowniki do USB
- Jeśli problem z kartą sieciową lub zintegrowanym wideo, pobierz dla nich oryginalne sterowniki (ponownie z witryny producenta urządzenia, a nie, powiedzmy z RealTek lub Intel).
Jeśli system Windows 10 jest zainstalowany na komputerze lub laptopie, a są sterowniki tylko dla systemu Windows 7 lub 8, spróbuj je zainstalować, w razie potrzeby użyj trybu kompatybilności.
W przypadku, gdy nie możesz dowiedzieć się, dla którego Windows urządzenia wyświetla błąd z kodem 39, możesz dowiedzieć się w domu publikowania sprzętu, aby uzyskać więcej szczegółów - jak zainstalować sterownik nieznanego urządzenia.
Korekta błędów 39 za pomocą redaktora rejestru
Jeśli błąd „nie udało się pobrać sterownika tego urządzenia” z kodem 39 nie można wyeliminować przez prostą instalację oryginalnych sterowników systemu Windows, możesz wypróbować następujący sposób rozwiązania problemu, co jest często wydajne.
Po pierwsze, krótki certyfikat w sekcjach rejestru, który może być wymagany przy przywróceniu działania urządzeń, co będzie przydatne podczas wykonywania opisanych następujących kroków.
- Urządzenia I Kontrolery USB - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CURPTERROLSET \ Control \ Class \ 36FC9E60-C465-11cf-8056-444553540000
- Karta graficzna - HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlset \ Control \ Class \ 4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- DVD lub napęd CD (w tym DVD-RW, CD-RW) - HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlset \ Control \ Class \ 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- Sieć mapa (Kontroler Ethernet) - HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlset \ Control \ Class \ 4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
Same kroki w celu poprawienia błędu będą składać się z następujących działań:
- Uruchom edytor rejestru Windows 10, 8 lub Windows 7. Aby to zrobić, możesz nacisnąć klawisze Win+R na klawiaturze i wejść Regedit (a następnie naciśnij Enter).
- W edytorze rejestru, w zależności od tego, które urządzenie wyświetla kod 39, przejdź do jednej z sekcji (folderów po lewej).
- Jeśli prawa strona edytora rejestru zawiera parametry o nazwach Upper Filters I Lower Filters, Kliknij każdy z nich za pomocą odpowiedniego przycisku myszy i wybierz element „Usuń”.
- Zamknij redaktor rejestru.
- Załaduj komputer lub laptop.
Po ponownym uruchomieniu sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie, albo możliwe będzie ich ręczne zainstalowanie bez otrzymania komunikatu o błędzie.
Dodatkowe informacje
Rzadką, ale możliwą wersją przyczyny problemu jest trzeci antywirus, zwłaszcza jeśli został zainstalowany na komputerze przed dużą aktualizacją systemu (po którym najpierw przejawiono błąd). Jeśli sytuacja pojawiła się dokładnie z takim scenariuszem, spróbuj tymczasowo wyłączyć (a nawet lepiej usunąć) antywirus i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Również w przypadku niektórych starych urządzeń lub jeśli „kod 39” wywołuje urządzenia wirtualne, może być konieczne wyłączenie podpisu cyfrowego sterowników.