Jak skontaktować się z obsługą Steam

Wsparcie techniczne nie lubi użytkowników wielu urządzeń. Zasadniczo, ponieważ zamiast odpowiedzieć na pytanie, często jesteśmy przenoszeni z sekcji lub z jednego specjalisty do drugiego. Ale czasami zdarza się, że nadal musisz tam iść. Na przykład, jeśli zakupione gry zniknęły w Steam lub same pieniądze wycofały się z konta. Napisz do usługi wsparcia w takich przypadkach jest po prostu konieczne.

Prace wsparcia parowe

Szczegółowo rozważ tę sekcję w Steam.

• Aby przejść do wsparcia, kliknij przycisk „Pomoc” w menu na górze i wybierz „Usługa obsługi w Steam”.

  

  Usługa wsparcia parowego

• W otwartym oknie najnowsza aktywność jest natychmiast wyświetlana: niedawno nabyte gry, uruchomiono aplikacje i t. P.
• Poniżej znajduje się kilka sekcji: programy, konto, urządzenia itp. P. Większość problemów użytkowników serwisowych jest dość typowa, więc możesz uzyskać odpowiedź bez pisania listu. Podczas przeprowadzania się do sekcji „Gry” Steam ponownie pokaże najnowsze działanie. Możesz przejść do każdego z tych linków, jeśli masz problemy z tą aplikacją.

  

  Forma wyboru problemu związanego z parą

• Poniżej znajduje się linia wyszukiwania, w której gracze mogą również przedstawić z niej swoje pytania lub słowa kluczowe.

Dlatego kontaktowanie się z wsparciem technicznym nie zawsze jest wymagane. Należy zrozumieć, że u milionów użytkowników parowych. Z tego powodu odpowiedź na twoją prośbę może przejść znacznie dłużej niż w przypadku, gdy próbowałeś poszukać rozwiązania problemu w sekcjach. Usługa jest stale ulepszana i zautomatyzowana, jest całkiem możliwe, że znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące korygowania problemów lub automatyczny sposób. Jednym słowem - nie spiesz się.

Jeśli nadal chcesz pisać

Niemniej jednak zawsze będą problemy, z którymi zdecydowanie musisz napisać list do usługi wsparcia Steam.

• Utrata materialna. Z twojego konta lub konta, które są do niego dołączone, pieniądze są wycofane. Kupiłem gry zniknęły z biblioteki i nie wracaj tam. Podczas wymiany z graczami pojawił się błąd, a zapasy jest puste.
• Problemy z konto. Nawet podczas zmiany hasła lub innych działań nie możesz zwrócić dostępu do swojego konta lub treści.

Zastanówmy się, jakie pytania może mieć gracz podczas kontaktowania się z usługą i jak idzie jego pisownia.

1. Z listy problemów w oknie wspornika technicznego wybierz ten, który nam przeszkadza.
2. Przekraczamy wyjaśniające pytania lub sekcje, dopóki nie znajdziemy przycisku „Kontakt” lub „Write Letter”.

   

   Przycisk wspornika TOTE

3. Następnie zostaniemy przeniesieni do okna, gdzie zostaną one zaoferowane, aby wprowadzić konto wsparcia technicznego lub go utworzyć. To konto różni się od standardu, więc musisz je utworzyć, jeśli nigdy nie zostałeś zarejestrowany w usłudze wsparcia. Wszystko jest robione szybko i łatwo: wprowadź nazwę hasła, e-mail i captcha. Następnie potwierdzamy dane za pośrednictwem skrzynki pocztowej.

   

   Zespół parowy

4. Po zezwoleniu pojawia się forma wysyłania listu. Wybór kategorii naszego pytania, a następnie podkategorii, wszystko to jest ustawione podczas odpowiadania na dodatkowe pytania.

   

   Forma kontaktowania się z wsparciem technicznym Steam

5. W polu „temat” krótko opisujemy przyczynę odwołania. W polu „Twoje pytanie” całkowicie malujemy, że jest to źle z Twoim kontem. Możesz także dołączyć pliki, na przykład zrzuty ekranu, na których zostaną wyświetlone błędy pary. Zbieramy tekst po rosyjsku - w Rosji istnieją usługi wsparcia.

   

   Wprowadzanie wiadomości do wsparcia technicznego Steam

6. Kliknij przycisk „Wyślij”.

Jak widać, skontaktowanie się z usługą wsparcia Steam jest dość proste. Pozostaje tylko poczekać na odpowiedź. Zwykle przychodzi w ciągu kilku godzin.