Na co i jak zostawić recenzję produktu na Alixpress

Alixpress jest obecnie największą chińską platformą handlową, liczba sprzedawców obliczanych w dziesiątkach tysięcy, a liczba nagłówków wynosi miliony. Tysiące nowych towarów pojawiają się codziennie, o jakości, o których nic nie jest znane, a oceny użytkowników są być może jedyne kryterium ich popytu. Ponadto, na podstawie recenzji, można ocenić sprzedawcę jako całość - jeśli istnieje duża liczba negatywnych odpowiedzi, jest mało prawdopodobne, aby warto skontaktować się z takim sprzedawcą, nawet jeśli ma najbardziej atrakcyjne ceny dla pewnego i niezbędnego produktu, którego potrzebujesz.

Dlaczego potrzebujesz recenzji na Aliexpress

W przeciwieństwie do wskazania odpowiedzi na temat otrzymania paczki, pozostawiając przegląd produktu - opcja jest opcjonalna. Ściśle mówiąc, większość kupujących po prostu zgłasza się na temat otrzymania odejścia, zamykania zakupu bez pisania komentarzy.

Ale najbardziej odpowiedzialni ludzie rozumieją, że ich opinia na temat kupującego i konkretne nagłówek jest ważne dla podjęcia decyzji innych kupujących. Faktem jest, że wszelkie zakupy online są dokonywane zdalnie - możliwość trzymania towarów w rękach, poczucia, wypróbowania lub wypróbowania w zasadzie. A ponieważ idzie wystarczająco długo, zwrot lub wymiana to miesiące spędzone na próżno.

W rzeczywistości recenzje są cenną lub przydatną rzeczą dla tych, którzy lubili produkt, który już nabyłeś i udało się upewnić jego jakość i niezawodność. Pamiętaj, że sam prawdopodobnie użyłeś lub użyjesz odpowiedzi innych podczas nowych zakupów. Ostatecznie sprzedawcy z całkowicie „namoczoną” karmą mają niewielkie szanse na pozostanie na Alixpress i przeprowadzić udany handel towarami o niskiej jakości.

Jak i gdzie napisać recenzję produktu na Alixpress

Wszystkie Twoje zamówienia, potwierdzone i oczekujące na potwierdzenie, znajdują się na stronie „mój profil”. W górnym menu znajdują się cztery zakładki, w których możesz wyświetlić zamówienia, w zależności od ich statusu:

• niezapłacone;
• Czekam na wysłanie;
• wysłano;
• Oczekiwanie na rozważenie.

Praca z recenzjami jest możliwa tylko dla dwóch ostatnich statusów.

Jeśli klikniesz kartę „Zamów”, lista wszystkich zamówień na drodze lub już otrzymana, ale w odniesieniu do której nie wskazałeś na stronie na temat faktu odbioru, zostanie otwarta. W tym drugim przypadku po prostu kliknij tę kolejność i kliknij przycisk „Potwierdź paragon”.

Jeśli zamówienie składa się z kilku pozycji towarowych, zaznacz otrzymaną laskę i kliknij przycisk „Potwierdź”.

Natychmiast po tym Aliexpress podziękuje za zakup i zaoferowanie opuszczenia recenzji. Nie możesz tego zrobić, wybierając opcję „Wróć do profilu”. Ale lepiej jest dodać opinię na temat produktu z powyższych powodów. Ale jest jeszcze jeden - nie otrzymasz irytujących sugestii, że sklep internetowy chce zobaczyć twoją recenzję.

Rozważ krok -bY -krotność instrukcji, jak zostawić recenzję na Alixpress.

Jeśli wybrałeś przedmiot „Opuść recenzję”, możesz ocenić każdy produkt zgodnie z trzema cechami, umieszczając go na każdym punkcie od jednostki do pięciu w postaci gwiazd.

Te cechy konsumpcyjne:

• Czy opis towaru był dokładny;
• Jak bardzo lubiłeś komunikację ze sprzedawcą;
• Czy jesteś zadowolony z prędkości wysyłania.

Każda z cech może być wyposażona zarówno w ocenę ilościową, jak i jej własny komentarz, opisując powód ustanowienia wysokiej lub niezadowalającej oceny. Oprócz komentarzy możesz dodawać zdjęcia zakupionych towarów (do 5 zdjęć).

Komentarze nie są wymagane, w przeciwieństwie do gwiazd. Ale jeśli masz poważne roszczenia, potencjalni nabywcy zastanawialiby się, dlaczego nie podobał ci się zakup.

Możesz zostawić recenzję na temat warunków anonimowości, włączając odpowiednią opcję. Jeśli produkt działa, a twój komentarz zostanie uznany za cenny, może być wyświetlany na wspólnej taśmie, nie wspominając o kanale subskrybentów.

Kiedy wypełniłeś wszystko, co uważasz za konieczne, możesz nacisnąć przycisk „Publikuj”.

Dodaj recenzję Alixpress. Aby to zrobić, musisz kliknąć towary, które chcesz odłożyć ocenę, a następnie przejść do zakładki „Recenzja”. Po 30-dniowym okresie ta karta będzie niedostępna.

Jeśli odłożyłeś niewielką liczbę gwiazd i negatywny komentarz, sprzedawca może się z Tobą skontaktować i poprosić o wyjaśnienie przyczyny tej niskiej oceny. Jeśli zareagujesz, może być tak, że sprzedawca zaoferuje Ci rekompensatę w takiej czy innej formie (zwrot pieniędzy, wydalenie towarów o koszcie symbolicznym lub ogólnie bezpłatny prezent). Nie bądź więc leniwy, aby patrzeć na osobiste wiadomości, możesz spodobać się ofercie w zamian za obsługę zmiany tonacji komentarzy z twojej strony.

W niektórych przypadkach, w inicjatywie sprzedawcy lub Alixpress, możesz otrzymać pewne bonusy do umieszczania recenzji - i jest to kolejny powód, dla którego należy wprowadzić zasadę oceny wszystkich dokonanych tutaj zakupów tutaj. Następnie te bonusy mogą być używane przy następnych zakupach.

Niuanse pisania recenzji na Aliexpress

Niedawno na stronie pojawiła się bardzo przydatna „funkcja” - wszystkie komentarze są tłumaczone na Twój język ojczysty dla Twojej wygody, jeśli ustawisz odpowiedni znak wyboru. Usługa wykorzystuje do tego tłumaczy online, więc nie powinieneś traktować jakości tłumaczenia zbyt krytycznie - nawet jeśli poszczególne frazy wyglądają tak, które nie mają znaczenia, zrozumienia, pozytywnych informacji zwrotnych lub negatywnych, jest to całkiem możliwe.

Zdjęcia pozostawione przez użytkowników pozwalają nam również ocenić jego prawdziwy wygląd, w porównaniu z obrazem reklamowym obecnym w opisie sprzedawcy.

Czy można pozostawić przegląd, jeśli towary nie zostaną otrzymane

Odpowiedź będzie negatywna. Wszystko, co możesz zrobić, to skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia przyczyny opóźnienia, a otwarcie sporu jest dopuszczalne tylko w przypadkach, w których termin nabywcy jest wygasł.

Przejrzyj podczas otwarcia sporu

Dopóki spór nie podejmie konkretnej decyzji, nie możesz komentować zamówienia - ani pozytywnego, ani negatywnego. W przypadku niezwiązanego z zamówieniem i zwrotem pieniędzy nie można również opuścić przeglądu - uważa się, że jeśli nie trzymasz towarów w swoich rękach, nie masz prawa go oceniać.

Jeśli towary zostaną odebrane, ale pokonane lub nie odpowiadające opisowi, recenzje są dopuszczalne, niezależnie od tego, który spór został rozstrzygnięty w kierunku. Jeśli na korzyść sprzedawcy - nadal możesz zostawić negatywny komentarz dotyczący konkretnego sklepu.

Dlaczego recenzja może nie być wyświetlana

Usługa jest zorganizowana w taki sposób, aby Twoja recenzja automatycznie pojawia się na stronie zaledwie 30 dni po publikacji. Jeśli sprzedawca zareagował na niego i udzieli odpowiedzi, pojawi się natychmiast po swoim komentarzu.

Taki system nie można nazwać optymalnym, ponieważ recenzje są podawane z dużym opóźnieniem, ale dzieje się tak, aby sprzedawca miał czas i możliwość rozwiązania problemu z konkretnym nabywcą.

Jak zmienić recenzję na Aliexpress

Możesz dostosować lub uzupełnić dowolną recenzję na Alixpress - ma to dużo czasu, 150 dni od momentu opublikowania komentarza. Odbywa się to, aby jakość towarów mogła być oceniana trochę po rozpoczęciu jego użycia, a 5 miesięcy na to jest akceptowalny okres.

Aby zmienić wcześniej przymocowaną recenzję na Alixpress, musisz przejść do swoich zamówień, wybrać listę „Wszystko” na liście, kliknij na nią i wybierz produkt, który pozostawiono na komentarz. Aby go dostosować, kliknij przycisk „Dodaj recenzję”.

Aby poprawić ocenę, należy skontaktować się z usługą wsparcia wraz z wyjaśnieniem, że liczba gwiazd obniżyła liczbę gwiazd. Jednak sprzedawca może również zastosować do administracji Alixpress, dostarczając jako dowód niesprawiedliwości oceny korespondencji z nabywcą, która stwierdza, że ​​nie jesteś przeciwny zmianie oceny.

Czy można usunąć recenzję

Ani sprzedawca, ani kupujący nie mają takiej możliwości.

Ale możesz narzekać na wsparcie Aliexpress, wówczas Twoja prośba może być spełniona, ale tylko wtedy, gdy nastąpi naruszenie zasad strony. Na przykład, jeśli sprzedawca w osobistej korespondencji przyznaje ci obraź. Konieczne jest tylko szczegółowe opisanie sytuacji konfliktu, zapewniając link do korespondencji i jej zrzutów ekranu. Jeśli administracja uzna twoje argumenty przekonujące, przegląd może zostać usunięty.

Jak wyświetlić wszystkie oceny i recenzje na Alixpress

Taka okazja jest dostępna tylko na stronie, aw wersji przeznaczonej na komputer.

W aplikacji mobilnej funkcja „Zarządzanie recenzjami” nie jest dostępna, więc musisz wyświetlić komentarze na każdym produkcie osobno. Poszukiwanie recenzji jest również niewygodne, ponieważ w tym celu będziesz musiał przewijać całą listę, to znaczy, aby ręcznie szukać odpowiedniej recenzji.

Ale na stronie poszukiwania pożądanego komentarza jest łatwe - jeśli wiesz, co szukać.

Aby to zrobić, kliknij kartę „My Alixpress”, a następnie kliknij przycisk „Zarządzanie dostawą” znajdującą się u dołu strony.

Dostępne będą następujące opcje:

• Oczekiwane od ciebie recenzje;
• Twoje recenzje/komentarze;
• Recenzje innych o tobie jako kupujących.

Po wybraniu pierwszego punktu otrzymasz listę wszystkich towarów, których nie zawracasz sobie głowy oceną. Przypomnij sobie, że wszystkie z nich mają przedawnienia nieprzekraczające miesiąca - to jest to, ile jest przypisywana przez usługę do opuszczenia recenzji.

Karta „Recenzje o tobie” często nie jest pusta, nawet jeśli nie skontaktowałeś się ze sprzedawcą i nie pozostawiłeś recenzji tekstu, ograniczając się tylko do oceny. Faktem jest, że wiele sklepów ma bot, który wysyła recenzję z komunikatem „Dziękuję”, gdy tylko wykonasz jakąkolwiek akcję dla określonej pozycji. Prawdziwe komentarze pojawiają się wyjątkowo rzadko i tylko Ty możesz je zobaczyć, ale nie inni odwiedzający sklep.

Jeśli jednak twoja ocena jest gwałtownie negatywna (1-2 gwiazdki), sprzedawca spróbuje dowiedzieć się, z czym to jest powiązane, i chociaż korespondencja jest zwykle prowadzona za pośrednictwem wiadomości osobistych, zdarza się, że tekst jest powielany w recenzjach.

Jeśli chodzi o twoje recenzje, nie jest trudno je znaleźć na stronie Alixpress - w razie potrzeby otworzą pełną listę, możesz skorzystać z wyszukiwania na stronie za pomocą samej przeglądarki.

I na koniec pamiętamy, że szukając wysokiej jakości produktów, nie należy ograniczać się do recenzji na Alixpress - możesz szukać tego, co piszą o wybranym nagłówku w sieci. Na przykład w sieciach społecznościowych, na YouTube, w usługach takich jak „Ozzovik”.