Co zrobić, jeśli Internet nie działa z Rostelecom

Internet jest integralną częścią życia współczesnej osoby. Wszyscy w jego życiu napotkali problemy w połączeniu internetowym, niezależnie od tego, czy jest to niska prędkość transferu danych, czy całkowity brak połączenia. W tym artykule opowie o problemach internetowych określonej firmy. Jeśli Twój Internet nie działa dla RosteLecom, ten artykuł jest dla Ciebie.

Większość problemów można wyeliminować w domu

Pierwszym i najbardziej banalnym powodem braku Internetu jest firma prac naprawczych. Nie należy też zapominać o monitorowaniu terminowej wypłaty usług komunikacji internetowej. W końcu możliwe, że nie masz połączenia tylko dlatego, że nie zapłaciłeś za to. Dlatego sprawdź swoje konto na stronie internetowej firmy.

Oczywiście, przed oskarżeniem dostawcy wszystkiego, powinieneś upewnić się, że po twojej stronie nie ma awarii. Dlatego na początek dowiemy się z tym szczegółowo.

Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli Twój Internet nie działa dobrze, jest sprawdzenie fizycznego połączenia. Jeśli kabel internetowy jest podłączony do komputera, spróbuj go odzyskać. Zrób to samo, jeśli kabel jest podłączony do routera (router). Często zdarza się, że ktoś przechodzący obok rani drutem stopą, co prowadzi do problemów w związku. Problem może również leżeć w samym urządzeniu sieciowym. Spróbuj ponownie uruchomić router. Ta metoda naprawdę pomaga w wielu przypadkach.

Aby ustalić, na czym dokładnie jest problem, połącz się z Internetem z różnych urządzeń. Jeśli nie ma dostępu lub nie działa dobrze na twoim komputerze, oznacza to, że problem jest w nim. Istnieje kilka powodów, które wywołują niską prędkość połączenia:

• Zakażenie komputera złośliwym oprogramowaniem;
• Nieprawidłowa praca sterowników kart sieciowych;
• Jednoczesne pobieranie kilku dużych plików.

Pamiętaj, aby uruchomić testy wirusów. Złośliwe oprogramowanie może znacznie wpłynąć zarówno na szybkość Internetu, jak i wydajność komputera jako całości.

Może to być takie, że z powodu wirusów lub aktualizacji sterowniki zarządu sieci zaczęły zawodzić. Rozwiązaniem może być elementarne ponowne zainstalowanie tych sterowników. Możesz je znaleźć na stronie producenta laptopa lub komputera lub wybrać z listy już zainstalowanych na tym komputerze. Wszystko to odbywa się w „Menedżerze urządzeń”, możesz tam udać się, klikając prawy przycisk na moim komputerze i wybierając „Zarządzanie” w menu.

Pobieranie z Internetu plików objętościowych lub kilku torrentów znacznie zmniejszy prędkość Internetu. Takie operacje po prostu zajmują prawie cały ruch.

Warto również zwrócić uwagę na używaną taryfę. Jeśli zasubskrybowałeś pakiet o niskiej prędkości, nie narzekaj na powolny Internet.

Teraz o problemach bezpośrednio rostelecom. Problemy i niska prędkość mogą wystąpić podczas maksymalnego obciążenia na serwerze dostawcy. Nie możesz nic z tym zrobić, pozostaje tylko po to, by się pogodzić. W takim przypadku wino leży wyłącznie na RosteLecom, ponieważ jest to ich zadanie, aby zapewnić jakościowe połączenie z każdym użytkownikiem i zorganizować działanie sprzętu. Tylko użycie innego kabla może pomóc tutaj. Jeśli masz regularną skręconą parę, przejście do błonnika zapewni zauważalną różnicę prędkości, ale będzie to kosztować dodatkowe koszty. Jeśli połączenie internetowe w ogóle jest nieobecne (i już przekonałeś, że wszystko w porządku), natychmiast skontaktuj się z usługą wsparcia Rostelecom przez telefon przez telefon. Awaria może być w samym kablu na dowolnej z jego sekcji od dostawcy do twojego mieszkania, więc im szybciej firma odkryje nieprawidłowe działanie, tym szybciej go eliminuje, a otrzymasz długi Internet.

Może się zdarzyć, że modem ADSL zainstalowany przez Rostelecom nie powiódł się. Przyczyną awarii może być niestabilne napięcie w sieci lub przegrzanie urządzenia, awaria rozdzielacza (rozdzielacz jest potrzebny w celu oddzielenia ruchu głosowego, który trafia do telefonu, oraz ruch z danymi idącymi do komputera lub komputerem lub router). Ponadto Internet może być nieobecny z powodu niepoprawnych lub utraconych ustawień. W każdym razie konieczne jest wywołanie usługi wsparcia i zadzwonić do Master.

Jeśli Internet jest przeprowadzany przy użyciu technologii ETTH (zwykły sposób, gdy używana jest skręcona para), mogą być przyczyną awarii w połączeniu:

• Nieprawidłowe ustawienia urządzenia sieciowego (router/router). Decyduje to połączenie specjalisty, albo jeśli czujesz siłę pewności siebie, własne ustawienie. Możesz skonsultować się z usługą wsparcia na temat tego, jak to się robi;
• Problemy w samym kablu. Decyduje go banalna wymiana kabla nowym;
• Uszkodzenie portu na urządzeniu sieciowym. Port, w którym kabel jest utknięty, może być podstawowy do spalania lub uszkodzenia w inny sposób. W takim przypadku konieczne jest podłączenie kabla do innego portu.

Jeśli kabel internetowy jest podłączony bezpośrednio do komputera, sprawdź ustawienia sieciowe. Mogą zejść lub zostać zmienione przez dostawcę. Aby sprawdzić ustawienia, przejdź do „sieci i Internetu”. Możesz dostać się tam przez panel sterowania lub kliknąć prawy przycisk ikonę połączenia internetowego w prawym dolnym rogu ekranu na pasku zadań i wybieranie odpowiedniego elementu na liście. Następnie kliknij połączenie w jednostce „Active Network”. W wyświetlonym oknie wybierz „Właściwości”, będziesz mieć przed sobą listę komponentów. Musisz wybrać komponent „IP wersja 4 (TCP/IPv4)” i kliknąć „Właściwości”. Tam zobaczysz pola, w których wprowadzany jest adres IP, maska ​​podsieci i serwer DNS. Sprawdź te ustawienia u dostawcy. Wartości te mogą być statyczne (dostawca wywoła określone wartości, które należy wprowadzić na pola) lub dynamiczne (musisz wybrać opcję „Uzyskaj adres ip-address”, w tym przypadku nie będzie to nie być konieczne, aby wprowadzić wszystko).

Jeśli nagle masz problemy z Internetem z Rostelecom, powinieneś skontaktować się z usługą wsparcia firmy. Operator będzie mógł sprawdzić, która ze stron pojawiła się problemy i albo wysłać pracowników, aby je wyeliminować, albo podać wskazówki i zalecenia dotyczące strojenia, jeśli awarie po twojej stronie. Jeśli nie jesteście niezadowoleni z świadczonych usług, to zamiast nieskończenie próbujesz rozwiązać wszystkie problemy, być może powinieneś pomyśleć o zmianie dostawcy.

Udostępnij komentarze na temat doświadczenia współpracy z Rostelecom, czy jesteś zadowolony z jakości połączenia internetowego, czy też, wręcz przeciwnie, nie radzisz korzystać z jego usług. Napisz o tym, jak przydatny był dla Ciebie ten artykuł.